سياسة الخصوصية – مؤسسة رشيد للنظافة والصيانة المنزلية

في مؤسسة رشيد للنظافة والصيانة المنزلية، نعتبر خصوصية زوارنا ومستخدمي موقعنا الإلكتروني أولوية قصوى لنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا لطلب خدمة (نظافة، سباكة، كهرباء، تكييف، أو مكافحة حشرات)، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات الاتصال الأساسية، وتشمل:

• الاسم الكامل.

• رقم الجوال.

• العنوان (الحي والموقع داخل مدينة الرياض) لتقديم الخدمة.

• نوع الخدمة المطلوبة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• التواصل معك لتأكيد المواعيد وتفاصيل الخدمة.

• إرسال الفريق الفني المختص إلى موقعك بدقة.

• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.

• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.

3. سياسة الدفع والمعاملات المالية

نحيطكم علماً بأن موقع مؤسسة رشيد هو موقع تعريفي بالخدمات ووسيلة للتواصل وطلب المواعيد فقط. نحن لا نقبل ولا نطلب أي معاملات دفع إلكتروني عبر الموقع، ولا نطلب بيانات بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية. تتم جميع عمليات تحصيل الرسوم والمدفوعات بشكل مباشر ويدوي عند تقديم الخدمة أو حسب الاتفاق المسبق مع إدارة المؤسسة، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان لعملائنا.

4. حماية البيانات

نحن نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

مثل معظم المواقع الإلكترونية، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك اختيار تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. الموافقة

بمجرد استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والالتزام بالشروط والأحكام المذكورة فيها.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مؤسسة رشيد بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك معنا عبر القنوات التالية:

• المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• رقم التواصل: 0511596506